A sua privacidade é extremamente importante para nós. No Relacionamento Digital, administrado por CENÁRIO CAPITAL LTDA (CNPJ 11.321.934/0001-41), tratamos suas informações pessoais com total responsabilidade, transparência e segurança.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos, por que isso é necessário e quais são os seus direitos, em total conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018 e com as exigências das Políticas do Google para Publishers (Ads, AdSense, Ad Manager e Analytics).

Ao utilizar o site https://relacionamentodigital.com.br (“Site”), você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas abaixo.

1. Dados Coletados

Coletamos informações de duas formas: dados fornecidos por você e dados coletados automaticamente.

1.1. Informações fornecidas pelo Usuário

Podem incluir:

Nome
E-mail
Telefone
Mensagens enviadas pelo formulário de contato
Informações enviadas para newsletters, conteúdos ou comunicações
Preferências de contato e marketing

Esses dados são coletados somente quando o Usuário decide fornecê-los.

1.2. Informações coletadas automaticamente

Ao navegar no Site, coletamos automaticamente dados técnicos e comportamentais, como:

Endereço IP
Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
Localização aproximada
Páginas visitadas, cliques, tempo de permanência e comportamento de navegação
Cookies, pixel tags, web beacons e tecnologias similares
Identificadores de publicidade (ex.: Google Advertising ID)

Essas coletas são realizadas principalmente por ferramentas como:

Google Analytics
Google Ads / AdSense
Google Tag Manager
Ferramentas de hospedagem e serviços de segurança

2. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Site utiliza cookies para melhorar sua experiência, analisar acessos e personalizar conteúdos e anúncios.

2.1. Tipos de cookies utilizados

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento do Site.

Cookies analíticos

Usados pelo Google Analytics para medir tráfego, comportamento e desempenho.

Cookies funcionais

Memorizam preferências, como idioma e configurações.

Cookies de marketing (Ads / AdSense)

Utilizados pelo Google para:

Exibir anúncios personalizados
Medir desempenho de campanhas
Registrar interações com anúncios

O Google pode usar o cookie DoubleClick e outras tecnologias para personalização.

2.2. Como desativar anúncios personalizados (Opt-out Obrigatório para Google)

Você pode desativar anúncios baseados em interesses em:

➡ https://adssettings.google.com
➡ https://policies.google.com/technologies/ads

3. Finalidades do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

Garantir o funcionamento do Site
Melhorar sua experiência de navegação
Personalizar conteúdos e anúncios
Enviar newsletters, comunicados e materiais promocionais (com consentimento)
Realizar análises e métricas de desempenho
Prevenir fraudes e manter a segurança do Site
Atender solicitações enviadas pelo Usuário
Cumprir exigências legais e regulatórias

4. Sobre promoções, ofertas e produtos financeiros

O Relacionamento Digital disponibiliza conteúdos informativos sobre empréstimos, cartões de crédito e serviços financeiros.

Importante:

Não somos instituição financeira ou correspondente bancário.
Não intermediamos solicitações de crédito.
As condições e ofertas exibidas são responsabilidade das instituições parceiras.
Informações podem ser alteradas a qualquer momento por terceiros.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais.
O compartilhamento ocorre somente quando necessário, nas situações abaixo:

5.1. Prestadores de serviços

Incluindo:

Empresas de hospedagem
Plataformas de e-mail
Serviços de análise de dados
Segurança e prevenção de fraudes
Ferramentas de publicidade

O acesso é limitado e apenas para finalidades específicas.

5.2. Parceiros comerciais

Quando necessário para:

Exibir ofertas
Cupons
Programas de afiliados
Serviços de recomendação financeira

Sempre mediante consentimento ou interesse legítimo.

5.3. Plataformas do Google

Como:

Google Ads
Google AdSense
Google Analytics
Google Tag Manager
Google Marketing Platform

5.4. Obrigações legais

Compartilhamos dados quando necessário para:

Atender solicitações de autoridades
Cumprir determinações legais
Proteger nossos direitos e segurança

6. Base Legal para Tratamento de Dados (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

Consentimento: newsletters, comunicações e marketing
Legítimo interesse: melhorias de navegação, métricas internas e prevenção de fraudes
Execução de contrato: entrega de serviços solicitados
Obrigação legal: registros obrigatórios
Proteção ao crédito: quando aplicável

7. Transferência Internacional de Dados

Como utilizamos serviços de empresas globais (ex.: Google, hospedagem, e-mail), seus dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil.

Todas as transferências seguem:

Requisitos da LGPD
Cláusulas padrão de proteção
Normas de segurança dos provedores

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas como:

Criptografia SSL/TLS
Firewall e proteção contra ataques
Monitoramento e auditoria contínua
Controle de acesso restrito
Sistemas de prevenção a intrusões

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável, e riscos mínimos podem existir.

9. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

Você pode solicitar a qualquer momento:

Acesso aos dados pessoais
Correção de informações incompletas ou incorretas
Exclusão dos dados (quando permitido por lei)
Portabilidade
Revogação do consentimento
Informações sobre uso, finalidade e compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado no Site.

10. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para:

Cumprimento de obrigações legais
Funcionamento do Site
Análises internas
Interações consentidas com o Usuário

O Usuário pode solicitar exclusão a qualquer momento.

11. Alterações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política sempre que necessário, devido a:

Mudanças legais
Novas exigências do Google
Melhorias no Site

Em caso de alterações relevantes, os usuários serão notificados.