As milhas são pontos acumulados em programas de fidelidade, geralmente oferecidos por companhias aéreas, cartões de crédito, bancos digitais, lojas parceiras e aplicativos.
Quando você realiza uma compra, viaja, paga uma assinatura ou utiliza algum serviço participante, recebe uma quantidade de milhas proporcional ao valor gasto ou ao serviço contratado.
Esses pontos podem ser trocados por passagens aéreas, produtos, hospedagens, serviços e até experiências exclusivas — dependendo do programa escolhido.
As milhas existem como forma de incentivar o cliente a manter uma relação contínua com a empresa, realizando compras ou usando seus serviços regularmente. O acúmulo gera fidelização, e quem usa esses sistemas de forma estratégica pode ter vantagens significativas sem gastar além do necessário.
Na prática, o processo é simples: cada vez que você paga a fatura do cartão, faz uma compra em loja parceira, acumula pontos no banco ou registra um voo, as milhas são enviadas para sua conta do programa de fidelidade correspondente. Quanto mais você usa serviços parceiros, maior será seu saldo de pontos.
Por exemplo: ao utilizar um cartão de crédito que oferece 1 ponto por dólar gasto, a cada compra seus pontos são somados automaticamente à plataforma de recompensas. Já nas companhias aéreas, ao realizar um voo, você ganha milhas com base na distância percorrida, tarifa escolhida e categoria do seu status no programa.
Mas há um fator determinante: as milhas têm prazo de validade. Isso significa que, se você não utilizar os pontos dentro do período estabelecido pelo programa, eles simplesmente expiram e são perdidos. Por isso, acompanhar suas milhas é tão importante quanto acumulá-las.
Compreender esse processo ajuda você a aproveitar melhor os benefícios e evitar desperdiçar pontos valiosos que poderiam render viagens, descontos ou produtos.
O registro de milhas nos programas de fidelidade é simples e rápido. A maioria das plataformas funciona por site ou aplicativo, facilitando o gerenciamento mesmo para quem não tem muita familiaridade com tecnologia. Veja o passo a passo para registrar milhas de diferentes fontes:
Antes de tudo, escolha o programa de fidelidade que deseja utilizar — Smiles, LATAM Pass, TudoAzul ou outros programas parceiros de cartões de crédito. Observe:
Com essa análise, você consegue definir onde concentrar seus esforços.
Acesse o site ou aplicativo oficial do programa e crie sua conta. O cadastro normalmente exige:
É fundamental preencher todas as informações corretamente, pois os créditos das milhas dependem disso. Erros no cadastro podem impedir o recebimento automático de pontos.
Existem diferentes formas de registrar milhas, dependendo da origem dos pontos:
Ao fazer uma compra em lojas físicas ou virtuais participantes, basta informar seu CPF no ato do pagamento. As milhas serão lançadas posteriormente, conforme o prazo do parceiro comercial — que pode variar de alguns dias a algumas semanas.
Se você acumula pontos no cartão de crédito e deseja transferi-los para um programa aéreo, siga estes passos:
A transferência costuma ser concluída em poucas horas, mas pode levar até 72 horas dependendo da instituição.
Se você já voou e deseja registrar as milhas posteriormente:
Cada programa possui um prazo limite para registrar voos retroativos — que pode variar de 7 a 365 dias após o voo.
É fundamental acompanhar seu saldo regularmente. O aplicativo ou site do programa mostra:
Essa rotina evita que você perca milhas e permite planejar melhor seus resgates.
Muitas pessoas perdem milhas simplesmente por não acompanhar a validade ou por não aproveitarem promoções especiais de transferência bonificada. Com pequenas mudanças de hábito, você pode multiplicar seus ganhos e usar suas milhas de forma muito mais inteligente.
As plataformas de fidelidade permitem configurar alertas via e-mail, SMS ou notificações no app. Assim, você recebe avisos quando suas milhas estão prestes a expirar e tem tempo para usá-las em compras, resgates ou transferências.
Alguns programas oferecem bônus de 30%, 60%, 80% ou até mais ao transferir pontos do cartão para o programa aéreo. Isso significa que você recebe mais milhas sem gastar nada a mais. Essas promoções são uma das formas mais eficientes de aumentar seu saldo.
Para aproveitar as milhas da melhor forma:
Centralizar o acúmulo ajuda a atingir resgates mais altos, como passagens internacionais ou upgrades.
Além de passagens, muitos programas oferecem:
Essas opções podem ser ótimas alternativas para usar milhas próximas da expiração.
Entender como registrar milha, acompanhar a validade dos pontos e aproveitar promoções pode transformar pequenas ações em grandes benefícios. Com organização e atenção, você evita perder milhas, amplia suas oportunidades de resgate e consegue viajar mais — gastando menos.
Lembre-se: milhas acumuladas são oportunidades. Use as dicas deste guia para garantir que nenhum ponto seja desperdiçado e aproveite ao máximo as vantagens dos programas de fidelidade.
José Lucas é formado em Administração e Marketing, gosta muito de produção de conteúdo e curioso por natureza. Agora faço parte do squad de SEO & Conteúdo. Cinéfilo e ama podcasts.
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